Hongrie, Le Panorama Vandeghas, l'accueil en Booking qui a failli dégénérer!
Récits de Voyage
Le lac Balaton en Hongrie est un lieu touristique, peut-être le seul de la Hongrie. Nous faisions le passage depuis la Slovaquie vers la Croatie. On décida de se poser quelques jours près du lac Balaton. Arrivé, sur place, pas moyen de trouver un camping. En prenant une glace sur la terrasse d’une brasserie, on voit une publicité concernant des réservations pour le jour-même de Booking, cette plate-forme qui liste tous les hébergements d’une région. En fin d’après-midi, on regarde sur le site et on choisi, en fonction des notes clients un appartement à Badacsonytomaj, le Panorama Vendeghaz. On aurait dû vérifier de plus près les avis, car la suite n’a pas était triste!
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On arrive vers 19h, fatigués. On se rend à l’accueil, de ce gite comprenant deux appartements. Au rez-de-chaussée, se trouve une sorte de pièce sombre qui tient lieu de bureau. On entre et déjà, l’odeur nous fait suffoquer. Le bureau est aussi une chambre pour ce gardien, qui du haut de ses 2 m arrive vers nous en boitant, le dos courbé, et une tête digne des film d’horreur. Les filles sont restées dans la voiture, heureusement.
On lui indique en anglais, le numéro de notre réservation booking, avec la preuve de paiement de la chambre à 21 euros. Il nous dit que cela ne compte pas, en prenant un air menaçant et en nous réclamant 100 euros! Sur le coup, on est surpris, mais là, on est décidé à pas se laisser faire et le ton, forcément, monte! Il continue à être agressif. On appelle alors Booking, à qui on explique la situation, tout en anglais (là au moins c’est formateur), et la dame nous dit que tout est bien payé, et l’indique à notre molosse d’accueil. Il accepte et comprend qu’il pourra pas nous rouler.
Alors il décide de nous accompagner tout en disant que demain matin, viendra le patron avec qui il faudra s’expliquer! Menaces! On ne se laisse pas intimider, on est sûr de nous. On découvre la chambre, l’appartement, qui reste parmi les lieux les plus tristes et peu propres de tous les gîtes que l’on a réservés dans notre vie! Bon, il est tard, les filles sont fatiguées, on fera avec!
On s’installe de façon sommaire, et on commence à regarder sur internet si on trouve des informations sur le Panorama Vendeghaz. On a pas été déçu! Que de mauvaises critiques, et même que certains indiquent qu’ils ont été carrément agressés, par le gardien ou le patron. Et même que pour certain, cela s’est fini par un combat de rue!! Diantre! Oh, là, on décide de passer la nuit, mais demain on se lèvera tôt!
Très tôt, pour ne pas croiser ce patron, sinon, je sens que cela va chauffer et s’il faut lui en coller une, je le ferai, j’étais particulièrement remonté contre eux et ce n’est pas le gardien sorti d’un film d’épouvante du haut de ses deux mètres, qui allait m’impressionner! J’ai horreur que l’on essaye de m’escroquer, et je sais me défendre s’il faut!
Donc le lendemain, on démarre le 4×4 et on part tôt, personne n’est là, sauf deux filles, enfin, plutôt deux prostituées qui sortent de l’appartement du rez-de-chaussée. Là on comprend dans quoi on est tombé, on part furieux.
Le jour même on dépose une réclamation à Booking, qui reconnaît avoir un problème avec ce loueur, mais ne peut retirer les annonces! Booking, là tu nous déçois, c’est pas sérieux.
Booking prend en compte notre réclamation et ne sont pas à l’aise. On contacte les internautes qui ont laissé un avis sur booking et l’un d’eux nous explique qu’il a même porté plainte à la police pour tentative d’escroquerie et que plusieurs plaintes ont été déposées.
Après, booking nous expliquera que les logements aux notes inférieures à 8.5 doivent être évités et qu’il faut bien regarder les avis clients! Ok, mais retirer d’abord les escrocs sur booking, faites le ménage!!! on apprendra après d’autres pratiques bien rodées de la part des loueurs: faire payer les draps et serviettes en plus, alors que normalement c’est compris dans le prix; demander une rallonge sur le prix fixé par Booking, sous prétexte que ce n’est pas la même chambre ou logement, ou que sur Booking il y a une erreur de prix…etc.
Maintenant, on reste vigilant, on paye sur booking que ce qui est annulable sans frais à la dernière minute, on paie sur place directement au loueur en s’assurant que cela est conforme au site….
C’était le seul cas, mais en Hongrie, ils savent faire, d’autant que le pays reste dans sa monnaie et qu’ils convertissent en euros à leur façon, là aussi, il faut tout calculer devant eux et faire confirmer.
